Serviço
Gestão de redes sociais com propósito comercial
Gestão de redes sociais, na Redstone, é manter a presença da empresa a serviço de uma meta de venda.
Gestão de redes sociais, na Redstone, é manter a presença da empresa a serviço de uma meta de venda. Cada canal tem um papel: ser encontrado, ser reconhecido ou gerar conversa. O que não ajuda essas metas fica de fora.
Qual problema este serviço resolve?
Postar com frequência não é o mesmo que vender. Perfis cheios de publicações sem objetivo consomem tempo e não aproximam o comprador da decisão.
Por isso a gestão parte do posicionamento: o que a empresa quer ser reconhecida por oferecer, para quem e em qual canal esse público está.
O que a Redstone entrega em Gestão de Redes Sociais?
- Definição do papel de cada rede social na estratégia comercial
- Linha editorial alinhada ao posicionamento
- Planejamento e produção de conteúdo, conforme o escopo contratado
- Publicação, relacionamento e encaminhamento de contatos para o comercial
- Relatório com métricas ligadas a conversa e oportunidade, além de alcance
O escopo exato é definido após o diagnóstico e pode variar conforme o seu momento e o serviço contratado.
Como funciona na prática?
- Definição de papelDecidimos onde a empresa precisa estar e com que objetivo.
- Linha editorialEstruturamos temas e formatos conectados ao posicionamento.
- OperaçãoProduzimos, publicamos e acompanhamos a interação.
- RevisãoAjustamos o que gera conversa e retiramos o que não gera.
Quer aplicar isso na sua empresa? Converse com a Redstone.
Falar pelo WhatsAppPara quem é este serviço (e para quem não é)?
É para
- Empresas que usam as redes para reforçar autoridade e relacionamento
- Negócios com público ativo nas redes sociais
- Empresas que querem uma presença coerente com o posicionamento
Não é para
- Quem quer apenas volume de postagens sem estratégia
- Quem não pode encaminhar os contatos recebidos ao comercial
Quais métricas acompanhamos?
- Conversas e contatos originados nas redes
- Crescimento de audiência qualificada, não só de seguidores
- Engajamento em conteúdos ligados a decisão de compra
- Alcance das publicações patrocinadas, quando houver
Como medimos resultado em geral: veja como medimos resultado.
Perguntas frequentes
Vocês gerenciam redes sociais?
Sim. A gestão de redes sociais é um dos nossos seis serviços, sempre ligada a uma meta comercial e ao posicionamento da marca.
Redes sociais geram venda?
Podem gerar, dependendo do público e do produto. Em alguns negócios, o papel principal é reforçar confiança, e a venda é fechada em outro canal.
O que acontece com os comentários e mensagens?
Definimos com você o fluxo de resposta e o encaminhamento ao comercial.